客户服务
一、实施“三包”
在线商城所售产品全面执行国家三包规定。若出现“三包”规定中所列的性能故障,自购买之日起(以正规发票为准),质量问题7日内免费退货,15日内免费更换,一年同一故障维修两次仍不能正常使用的免费更换。商城注明的特价处理产品没有质保,本商城所有商品无质量问题不支持无理由退换货。
二、不少于一年的免费保修
自您购买之日起(以正规发票为准、或保修凭证),主要部件执行不少于一年的免费保修。
三、市区一年上门服务
自您购买之日起(以正规发票为准、或保修凭证)一年内,硬件故障提供(仅限货到付款地区)有偿上门维修服务。
四、24小时服务响应
您报修硬件故障后,会在24小时内与您联系,并为您修复故障。
五、免费远程技术支持
自您购买之日起(以正规发票为准、或保修凭证),一年以内,您可以获得免费技术支持服务。
六、365天不间断服务
承诺全年365天全天候不间断服务。周一至周日,每天8小时,节假日(仅春节假期除外)照常的服务。
七、快速售后直通车
扫码进群,扫码后长按识别二维码加入售后群,直接跟售后沟通,您将获得最快的售后支持!